Aide et questions

Tu peux annuler depuis l'e-mail de confirmation ou en retournant sur le lien de ta réservation. L'annulation est gratuite et le praticien est prévenu.

Pas directement. Tu peux annuler ta demande et en faire une nouvelle, si le créneau le permet. Pour un changement de dernière minute, contacte le praticien avec les coordonnées reçues dans l'e-mail de confirmation.

Non. La réservation se fait avec ton e-mail et un code de vérification. Pas de mot de passe à créer.

Oui. Tu reçois un rappel par e-mail la veille, entre 18 h et 19 h, puis un SMS environ deux heures avant la séance si tu as donné ton mobile.

Oui, avec un praticien qui se déplace. Dans la recherche, coche « Recevoir cette prestation à mon adresse », puis indique ton adresse en réservant : si elle est hors de la zone couverte par le praticien, la réservation n'est pas possible. Des frais de déplacement peuvent s'ajouter, ils sont affichés avant de confirmer.

Non. Pausila ne gère pas le paiement de la séance. Tu règles directement la personne qui te reçoit, selon ses modalités.

Non. La mise en relation est gratuite. Tu ne paies que la séance, au tarif du praticien.

Après confirmation, il reçoit ton prénom, ton nom, ton téléphone, ton e-mail, la prestation choisie et ce que tu as écrit de ton besoin. Rien d'autre.

Seule la commune est affichée sur le profil. La rue et le code postal n'apparaissent qu'à la confirmation, dans l'e-mail.

Écris à sylvain@pausila.fr. La demande est traitée dans les meilleurs délais, conformément au RGPD.

Oui, après un rendez-vous passé par Pausila, depuis le lien reçu par e-mail. Tu peux le modifier ou le supprimer.

Sur chaque profil, le menu « Plus d'options » permet de le signaler. Chaque signalement est lu.

Massages bien-être : Massage californien, Massage relaxant, Massage suédois, Massage deep tissue, Massage myofascial, Lomi-lomi, Massage balinais, Massage aux pierres chaudes, Massage Duo, Massage à 4 mains. Drainage : Drainage lymphatique. Massages orientaux : Shiatsu, Massage thaï, Tuina, Massage Amma assis, Kobido, Massage ayurvédique, Massage abhyanga, Chi Nei Tsang. Massages spécialisés : Massage sportif, Massage crânien, Head spa, Massage buccal, Madérothérapie, Massage Amincissement, Massage prénatal, Massage post-partum, Rituel Rebozo, Massage bébé, Massage énergétique, Massage tantrique, Massage naturiste. Réflexologies : Réflexologie plantaire, Réflexologie palmaire, Réflexologie abdominale, Réflexologie faciale, Réflexologie crânienne, Réflexologie auriculaire, Réflexologie bébé, Réflexologie métamorphique, Multiréflexologie. Tu ne sais pas laquelle choisir ? Le quiz t'oriente en une minute.

Chaque praticien indique qui il accueille : Bébés (0 à 3 ans), Enfants (4 à 11 ans), Adolescents (12 à 17 ans), Femmes enceintes et post-partum. Certains n'accueillent que des femmes ou que des hommes, d'autres les seniors ou les personnes en fauteuil : c'est indiqué sur leur profil. Pour un mineur, un adulte responsable reste présent pendant toute la séance.

L'application App Store / Google Play n'est pas encore disponible. Pausila fonctionne directement depuis le navigateur de ton téléphone. Tu peux l'ajouter à ton écran d'accueil pour y accéder en un geste.

Sur iPhone, dans Safari : ouvrir le bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ». Sur Android, dans Chrome : ouvrir le menu ⋮, puis « Installer l'application ». Une connexion internet reste nécessaire.